关于开展2021年度第一期高龄老人等津贴发放人员身份认证审核工作的通知
各乡镇社会事务服务中心或便民服务中心：
按照省民政厅对高龄老人等津贴发放精准识别管理的有关要求和指导，我局计划实施开展2021年度第一期津贴发放对象身识认证审核工作。具体包括高龄老人，城、乡低保人员，城、乡特困人员，残疾人员等七类人员。
请各乡镇、（街道）民政所安排做好宣传通知、查漏补缺，在认证期内全面完成，所有人员能认尽认，疑难问题可联系第三方认证服务公司协助解决，客服联系方式在微信工作群中另行通告。
我局将以此次认证完成的信息数据为基础，进行核验总结，落实相关津贴计划，确保我县的津贴发放工作实现精准管理，精细发放，抓好资金安全，保护群众利益。
商城县民政局2021年5月15日
以下是认证流程
请扫描二维码下载认证客户端进行认证
方法（1）：用微信或手机上的浏览器软件扫描下方二维码，即可打开下载页面，按提示下载“看看民政”APP软件，安装完成即可。
方法（2）：在手机软件腾讯应用宝中搜素“看看民政”APP软件，注意里面有个名称相近的“看看社保”的不要用，就下名称是“看看民政”的软件，下载安装完成即可。
方法（1）：打开“看看民政”APP软件，点击民政认证，先录入老人信息，然后按下一步，对着老人面部录像，中间会提示需老人张嘴三次，完成后会进入正在比对画面，直到出现“认证成功”的提示即可。
方法（2）：对于大多数老人，用方法一即可顺利完成，方法一最为快捷；对于个别张嘴困难或面部表情识别多次能不成功的老人，也可采用“绿色通道”进行认证。在输入完个人信息后，点击绿色通道，按提示拍摄两张面部清晰照片（光线要亮），上传后等比对完成，等提示认证成功即可（注意这个方法有个审核时间，有的可能要等1-3天有审核结果，可过几天再进行查询）。
注意：认证中常见问题的解决办法说明
一、APP过期怎么办？授权文件过期？
答：因为“看看民政”认证系统版本会不定时的更新，所以会导致APP过期或者提示授权文件过期，只要出现此类情况，请各位家属先把原来APP卸载删除掉，然后重新用微信或者浏览器扫码下载最新版“看看民政”进行认证。
二、不在认证范围怎么办?
答：检查确定下载的软件是否为“看看民政”APP，不要下载“看看社保”的，尽量用扫码识别的方法下载。
三、未查到信息？
答：有个别待遇人员（如刚到年龄的或以前未申报过的），如果提示未找到信息，是说明市局的数据库里还没有老人的信息，需要进行补录信息，可以由村或社区为单位，把信息提供给乡镇办，由乡镇办统一录入，表格形式为（姓名，身份证号码，镇，村），需录入完整正确。
四、请核对姓名与身份证是否正确？
答：待遇人的数据信息录入有错误，需要提供正确的身份信息到乡镇办进行更改，尤其注意有些名字中的相近字和同形字等情况。
五、下载安装中的注意事项？
答：首先得需要安卓手机（5.55版本以上，不要有苹果IOS版），用微信或者浏览器扫码下载“看看”软件。
六、登录及认证要注意事项？
答：
1、一个手机号码和一部手机，可以无限认证多人的；系统登录可以是微信登录、手机号码一键登录、获取验证码登录等多种登录方式的。
2、如果老人状态较好的尽量用刷脸认证（效率比较快），如果老人有“身体不便”等特殊情况，可以选择绿色通道进行认证，一张脸部照片，一张手持身份证照片，一定要免冠照，不要戴帽子，眼镜之类物品，然后点击提交等待审核就行了。
七、怎样刷脸认证才算是标准？
答：
1.手机放置位置（手机前置摄像头，自拍的形式）距离人脸20公分左右，摄像头与上额头持平。
2.开始倒计时之前，嘴巴紧闭。
3.倒计时开始之后，出现请连续张嘴三次提醒，缓慢张嘴合嘴，频率稍慢一些。大约1秒张嘴合嘴一次。
4.张嘴合嘴两次即可完成系统自动抓拍。
5.若连续张嘴合嘴三次之后，系统不自动抓拍，前后小幅度挪动一下手机位置，挪动过程中，让老人再缓慢张嘴合嘴。
八、绿色通道中照片不合格？
答：一般提示照片不合格都是走绿色通道出现的问题，这个要注意的就是拍照一定要按照标准拍照，第一张照片为大头照（免冠），第二张为身份证放到下巴拍照（免冠），不要逆光，侧光，脸上光线不均匀的，可以脸朝门或者窗户进行拍照的。
九、提示定位失败？
答：两种处理方式：
1、直接把软件删除，重新下载，安装中不管提示什么都点允许就行了。
2、从手机设置里找到权限管理，找到“看看民政”APP 把所有权限都点开，然后从手机后台把“看看民政”APP关闭，重新运行即可。
十、提示不在认证期？
答：系统一般只在民政局通知规定的时间段集中开放认证，其它时间段请不要进行认证操作，具体开放时间段以当地民政部门的通知为准，请注意查看有关通知。
十一、需认证人员有哪几类？
答：依据政策规定，当前在民政局领取高龄津贴人员和城乡低保、特困、残疾等津贴领取人员均可使用本软件和方法进行认证。
发表于 2021-5-25 15:42:36
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